Cómo tratar con personas difíciles y problemáticas (How to Deal with Difficult People) [electronic resource]

Gill Hasson2021

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Summary

¡NO DEJES QUE LA GENTE CON PROBLEMAS TE LLEGUE! Ya sea un gerente que sigue moviendo los puestos de gol, un colega poco cooperativo, amigo negativo o miembro crítico de la familia, algunas personas son simplemente difíciles de llevarse bien con. A menudo, su respuesta inmediata es encogerse o enfadarse, volverse defensivo o atacar. Pero hay movimientos más inteligentes que hacer cuando se trata de personas difíciles. Este libro explica cómo hacer frente a una serie de situaciones con personas difíciles y centrarse en lo que se puede cambiar. Este libro le ayudará a: -Entender lo que hace que las personas difíciles marquen y la mejor manera de manejarlos -Aprender maneras de enfrentarse con confianza a los demás y resistir el impulso de atacar de nuevo -Desarrollar estrategias para navegar tranquilamente por situaciones cargadas de emociones -Tratar con todo tipo de personas difíciles - hostil, manipulador y lo imposible -Saber cuándo elegir sus batallas, y cuánd...